GenPI.co Jogja - Pemerintah Kota Yogyakarta menyediakan nomor hotline WhatsApp untuk melayani informasi maupun aduan wisata selama libur lebaran nantinya.
Kepala Dinas Pariwisata Kota Yogyakarta Wahyu Hendratmoko mengatakan nomor hotline tersebut yakni 081138701777.
“Ada nomor hotline yang bisa dihubungi turis untuk menerima layanan yang merugikan,” katanya dikutip dari Antara, Jumat (29/4).
Nomor tersebut bisa dihubungi melalui aplikasi pesan WhatsApp maupun panggilan telepon langsung.
Wahyu mengungkapkan pihaknya telah menyiapkan petugas yang menerima telepon masuk.
Layanan itu juga tersedia selama 24 jam setiap hari, sehingga turis bisa cepat menyampaikan aduannya.
Setiap aduan yang masuk juga akan direspon dengan cepat dalam waktu 1x24 jam.
Jika dalam penyelesaiannya membutuhkan layanan lebih lanjut pun akan diteruskan organisasi perangkat daerah terkait (OPD).
“Jawaban paling lambat 2x24 jam,” tuturnya.
Wahyu menambahkan pihaknya juga membuka posko informasi dan aduan di tiga lokasi yakni Tugu Yogyakarta, Teteg Malioboro, dan Titik Nol Kilometer Yogyakarta.
“Semoga wisata di Yogyakarta nyaman dan aman, bukan sebaliknya,” ucapnya. (ant)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News