Mantul, UPT PPA Kota Yogyakarta Raih ISO 9001:2015.

GenPI.co Jogja - Unit Pelaksana Teknis (UPT), Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA), Dinas Pemberdayaan Perempuan Perlindungan Anak Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DP3AP2KB) Kota Yogyakarta, baru saja mendapat sertifikat manajemen mutu ISO 9001:2015.

Menurut Kepala Dinas DP3AP2KB, Edy Muhammad, sertifikat ISO diraih berkat kerja keras dari seluruh pihak dalam waktu yang lama untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Sertifikat ISO ini menunjukkan bahwa pelayanan yang kami lakukan sudah memenuhi standar manajemen mutu,” ujar Edy di Yogyakarta, seperti melansir Antara, Jumat (29/10).

BACA JUGA:  Geliatkan Ekonomi, Pameran UKM Digelar di Kota Yogyakarta

Mulai dari adminstirasi, pengaduan publik, manajemen kasus, mediasi, menurut Edy, dilakukan sesuai standar.

Edy memastikan, walau sudah mengantongi sertifikat ISO, pihaknya terus berupaya meningkatkan pelayanan untuk lebih baik, lebih cepat, pasti, dan memuaskan masyarakat.

BACA JUGA:  50 Persen UMKM di Kota Yogyakarta Belum Punya Legalitas Usaha

UPT PPA Kota Yogyakarta merupakan institusi yang memberikan edukasi pencegahan hingga kasus kekerasan yang dialami perempuan dan anak di Kota Yogyakarta.

Pada 2019, DP3AP2KB Kota Yogyakarta mencatat terjadi 139 kasus kekerasan dalam rumah tangga (KDRT) dan naik 145 kasus pada 2020.

BACA JUGA:  Keren, Kota Yogyakarta Miliki 525 Lokasi Layanan Internet Gratis

Sementara, Wakil Walikota Yogyakarta, Heroe Poerwadi menyebut, manajemen pelayanan UPT sudah baik dan sesuai standar.

“Namun, ada atau tidak adanya penghargaan, pelayanan tetap harus dilakukan secara paripurna. Aduan dari masyarakat harus direspon dengan cepat dan baik,” imbuhnya.

Keberhasilan UPT PPA meraih sertifikat ISO, juga diharapkan Heroe diikuti instansi lain di Pemerintah Kota Yogyakarta. (Ant)